سناب شات – معلومة

Snapchat هو تطبيقٌ وخدمة مراسلةٍ فوريّةٍ أمريكيّةٍ متعدّدة الوسائط، تمّ تطويرها بواسطة Snap Inc، تتمثّل إحدى الميزات الرّئيسيّة لتطبيق سناب شات في أنّ الصور والرّسائل عادةً ما تكون متاحةً فقط لفترةٍ قصيرةٍ قبل أن يتعذر على مستلميها الوصول إليها، كما يسمح التّطبيق للمستخدمين بتخزين الصّور في منطقةٍ محميّةٍ بكلمة مرورٍ تسمى “عيني فقط”.

مشكلة حدث شي خاطئ سناب

مشكلة حدث شي خاطئ سناب يبحث العديد من مستعملي التّطبيق عن حلٍ سريعٍ لها، حيث أنّ التّطبيق يقوم بمنع المستخدمين من الدّخول على حساباتهم الخاصّة أو يمنع عليهم القيام بأيّ نشاطٍ على السناب مثل وضع قصصٍ أو إضافة صديقٍ، ويمكن حلّ هذه المشكلة عن طريق إحدى الأمور التّاليّة:

القيام بعمل تحديث للتطبيق

يجب على المستخدم تحديث تطبيق السناب شات عبر بلاي ستور أو اب ستور، فإذا لم يكن التّطبيق محدثًا، من الممكن مواجهة العديد من المشاكل.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت

يمكن أن تسبّب ذاكرة التّخزين المؤقت المحفوظة في التّطبيق مشكلةً، لذلك يجب مسح ذاكرة التّخزين المؤقت في التّطبيق ومحاولة الدّخول مرةً أخرى للتّأكد من حلّ المشكلة أم لا، ويمكن مسح ذاكرة التّخزين المؤقت عبر الخطوات التّاليّة:

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لأجهزة Android

تتيح أجهزة الأندرويد Android مراحل بسيطةٍ لمسح ذاكرة التّخزين المؤقت الخاصّة بتطبيق السناب شات، وتتّم هذه المراحل عبر التّاليّ:

فتح قائمة الإعدادات.
فتح قائمة مدير التّطبيق.
تحديد تطبيق Snapchat.
الضّغط فوق استخدام التّخزين.
مسح البيانات وذاكرة التّخزين.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لأجهزة IOS تمكّن أجهزة الأيفون نظام IOS من مسح ذاكرة التّخزين المؤقت الخاصّة بتطبيق السناب شات عبر المراحل التّاليّة:

فتح قائمة الإعدادات.
فتح القائمة العامّة.
فتح قائمة تخزين iPhone.
تحديد تطبيق Snapchat.
الضّغط على مسح البيانات وذاكرة التّخزين.

فتح تشغيل التطبيق (Android)

يصادف العديد من مستخدمي التّطبيق هذا الخطأ نتيجة إيقاف تشغيل العديد من الخيارات في التّطبيق، ويمكن حلّ هذه المشكلة عبر الخطوات التّاليّة:

فتح إعدادات الهاتف.
فتح قائمة مدير التّطبيق.
تحديد تطبيق Snapchat.
فتح قائمة الأذونات.
تشغيل كافّة الخيارات.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

يجب التّأكد من أنّ الجهاز متصلٌ جيداً بالإنترنت، أو يمكن الاتّصال بالواي فاي إذا كانت خدمة الاتّصال الخلويّ ضعيفةً، أو إعادة تشغيل الجهاز لتخطي مشاكل الاتّصال بالإنترنت، ثمّ محاولة الدّخول إلى تطبيق Snpachat مرةً أخرى، إذا استمرت المشكلة فيمكن أن يكون السّبب غير متعلق بشبكة الانترنت.

قد يكون حساب سناب شات مقفلاً

إذا كان حساب السناب شات الخاصّ بالمستخدم قد تعطل أو تمّ إيقافه فلا يمكن الدّخول إليه، أو يمكن أن تكون خوادم Snapchat قد تعطلت لهذا يجب الانتظار بضعة أيامٍ حتى تتّصلح الخوادم، ثمّ القيام بمحاولة الدّخول على الحساب مرةً أخرى.

حل مشكلة تم تعطيل امكانية وصولك الى سناب شات مؤقتا

لإصلاح مشكلة تعطيل إمكانية وصول المستخدم إلى سناب شات مؤقتاً يجب القيام بالعديد من الإجراءات وهي كالتّاليّ:

كما يمكن تسجيل الدّخول على السناب شات عبر متصفّح الويب والنّقر على أيقونة “إلغاء القفل”، لمحاولة حلّ مشكلة إمكانية الوصول إلى سناب الشات.

فيديو حل مشكلة عذرا حدث خطأ ما بالسناب

هناك العديد من الحلول الّتي يمكن إجرائها في حالة مواجهة مشكلةٍ أو خطأٍ ما بحساب السناب الشات، ويبيّن هذا الفيديو بعضاً من هذه الحلول: