تواصل الديوان الملكي

كتابة: كريمة كجدامي - آخر تحديث: 3 فبراير 2020
تواصل الديوان الملكي

تواصل الديوان الملكي بالمملكة العربية السعودية هو نسخة تجريبية تم انشاؤها للمواطنين الراغبين في الاستفسار عن جميع الخدمات التي توفرها المملكة بكل سهولة ويسر وحتى تقديم شكاية عن اي تقصير او اي مشكلة تواجههم اثناء سعيهم للاستفادة من هذه الخدمات.

موقع تواصل الديوان الملكي

قام خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز بتوجيه تعليماته باطلاق نسخة تجريبية لموقع تواصل مع الديوان الملكي، وهي خدمة الكترونية تخول للمواطنين تقديم اقتراحاتهم وشكواهم ورفعها مباشرة للملك، كي يتم النظر فيها، وقد جاء هذا في اطار تيسير وتسهيل وصول الخدمات الالكترونية والاستفسار عنها لمواطنين والمواطنات بالمملكة العربية السعودية.

تقديم شكوى الديوان الملكي تواصل

توفر المملكة العربية السعودية بوابة تواصل الديوان الملكي لرفع اي شكوى للمقام السامي مباشرة حول اي تقصير في تقديم الخدمات التي توفرها الحكومة الكترونيا، ويمكنك تقديم شكوى على الموقع من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • ادخل الى بوابة تواصل الديوان الملكي من هنا.
  • انقر فوق ايقونة “ابدأ الخدمة” الموجودة على الصفحة.
  • قم بتسجيل دخولك الى حسابك على النفاذ الوطني الموحد.
  • قم بتعبئة نموذج الشكوى ثم انقر فوق ايقونة “ارسال”.
  • بعد ان يتم ارسال طلبك قم بمتابعته.

تواصل الديوان الملكي

أنواع الشكاوى التي تستقبلها بوابة تواصل الديوان الملكي

حصر موقع تواصل الديوان الملكي الشكاوى المسموح تقديمها في ستة أنواع وهي:

  1. طلب العلاج في المستشفيات داخل المملكة العربية السعودية.
  2. طلب العلاج في المستشفيات خارج المملكة العربية السعودية (كندا، فرنسا، أمريكا، ألماني وبريطانيا).
  3. تقديم شكوى على جهة حكومية.
  4. تقديم شكوى على جهة خاصة.
  5. تقديم شكوى ضد مسؤول ما.
  6. تقديم شكوى ضد اي مواطن.

ملاحظة: يمكنك تقديم شكواك في حدود 100 كلمة مرفقة بالمستندات والاثباتات التي تؤيد نوع الشكوى المقدمة، كما انه لا يمكنك تقديم اكثر من شكوى للفرد الوافد حتى اتمام معاملات الشكوى الاولى.

وسائل التواصل مع الديوان الملكي

يمكنك التواصل مع المقام السامي ن خلال الوسائل التالية:

  • من خلال موقع تواصل الديوان الملكي : tawasol.royalcourt.gov.sa
  • على الهاتف : 8004000000/920030003/920022220
  •  على تويتر تسجيل دخول : https://twitter.com/royalcourtgov

تعرف أيضا: