خدمات بوابة الحكومة الالكترونية البحرين

كتابة: كريمة كجدامي - آخر تحديث: 16 سبتمبر 2020
خدمات بوابة الحكومة الالكترونية البحرين

تعرض بوابة الحكومة الالكترونية البحرين بشراكة مع هيئة المعلومات العديد من الخدمات الالكترونية الخاصة بمختلف القطاعات بالبلد، وقد جاء تطبيق مشروع الحكومة الالكترونية ليخدم المواطن بشكل خاص ويسير عليه عملية اتمام المعاملات الحكومية الخاصة به في اي وقت ومن اي مكان بدون الحاجة الى زيارة احد المكاتب المختصة بالخدمة، كما ان هناك بعض الخدمات التي تدعم الدفع الالكتروني بكل سرية وامان.

تعرف ايضا: التسجيل في ديوان الخدمة المدنية البحرين csb bahrain.

مملكة البحرين بوابة الحكومة الالكترونية 

تم انشاء الحكومة الالكترونية بمملكة البحرين في سنة 2007 لتكون بذلك اول بلد عربي سباق الى استخدام التطور التقني الذي يشهده العالم ككل لتسيير الخدمات على المواطنين بالبلد، ويقصد بالحكومة الالكترونية المنصة الموحدة التي تقدم خدمات عامة للمواطنين سواء اكانو افراد او مؤسسات بشكل الكتروني بدون الحاجة الى مراجعة شخصية الا في بعض الخدمات الضرورية التي تتطلب حضورا شخصيا للعميل، وتحرص الدول من خلال مشروع الحكومة الالكترونية الى تقريب الخدمة للمواطن وتسهيل انجازها من خلال توفيرها على مختلف الاجهزة الدكية وعلى الانترنت والاكشاك ومراكز الاتصال، مع توفير كافة الارشادات والدلائل حول كيفية اداء كل خدمو على حدة.

بوابة الحكومة الالكترونية البحرين الخدمات الالكترونية 

هناك العديد من الخدمات الالكترونية التي تقدمها الحكومة الالكترونية بشراكة مع هيئة المعلومات على بوابة الحكومة الالكترونية الرسمية للأفراد والمؤسسات، والتي تشمل قطاع الاعمال والتجارة والسياحة والتكافل الاجتماعي وقطاع التعليم والصحة والتوظيف والواصلات والمرور والفواتير والحصول على السحلات ةالواثئق الحكومية والكثير من الخدمات الحكومية المهمة التي يحتاج كل مواطن ومقيم انجازها، وتقدم الحكومة على بوابتها دليلا خاصا بالخدمات الحكومية المقدمة على موقع الحكومة الالكترونية، والتي تهدف من خلاله الى تقليل عددالمراجعات المطلوبة من العملاء للجهات الحكومية المختصة، مما يساعد في تقليص مدة انجاز المعاملة وتوفير تكبد عناء انجازها على المستفيدين.

خدمات بوابة الحكومة الالكترونية مملكة البحرين

يمكن للمواطن او المقيم الاستفادة من كافة الخدمات المقدمة على بوابة الحكومة الالكترونية من خلال التطبيق او الموفع على الويب من خلال تسجيل حساب خاص بالمستفيد، من ثم الدخول على البوابة والاختيار من بين الاقسام التالية: الأفراد، والأعمال، والحكومة، والزوار، حسب الخدمات المقدمة والموجهة لكل فئة.

طرق التواصل مع الحكومة الالكترونية

توفر بوابة الحكومة الالكترونية العديد من الوسائل للتواصل معها للاستفسار عن احد الخدمات أو تقديم شكوى او تظلمات، ويتم الامر من خلال:

  • رقم الهاتف: يمكن الاتصال على رقم الهاتف التالي 80008001 للدعم الفني.
  • الدردشة الحية: يمكنك التزاصل من خلال الدردشة مع احد موظفي الدعم الفني من خلال ايقونة تواصل المتاحة على البوابة الالكترونية الرسمية للحكومة الالكترونية.
  • عبر البريد الالكتروني: يمكن ارسال رسالة عبر البريد الالكتروني تتضمن نص الشكوى المراد ارسالها لخدمة العملاء بالحكومة.
  • من خلال النظام الوطني للمقترحات والشكاوى: وبمكن تقديم اقتراح او شكوى من خلال الموقع او من خلال التطبيق الذي يعمل على مختلف الهواتف الذكية.
  • من خلال احد مكاتب الخدمة: يمكنك التوجه الى احد المكاتب الخاصة بالخدمات الحكومية للايتفسار او تقديم شكوى.

وبهذا نكون قد وصلنا الة ختام مقالنا عن بوابة الحكومة الالكترونية التي نهجته العديد من الدول العربية وعلى رأسها مملكة البحرين، والتي تهدف من خلالها الى تيسير وتسريع أداء الخدمات الحكومية على المواطنين والمقيمين بالمملكة.